COVID-19에 대한 Darktrace의 대응 방침

2020년 3월 16일월요일

COVID-19의 잠재적인 영향을 둘러싼 우려가 지속되는 가운데, 저희는 고객들이 이용 중인 Darktrace 서비스가 중단되지 않도록 Darktrace에서 시행 중인 예방 조치의 최신 내용에 대해 알려드리고자 합니다.

Darktrace는 상황을 예의주시하고 있으며 Darktrace 사업장이 위치한 각국 정부별 가이드라인을 지속적으로 준수할 것입니다. 필요한 경우 당사 직원들을 위한 안전한 업무 환경을 제공할 수 있도록 원격 근무를 포함한 비즈니스 연속성 계획(BCP)을 시행하였으며, 고객 팀에 변함없이 가치를 제공하고 있습니다.

Darktrace는 Ask the Expert(전문가에게 문의하기), 24/7 Proactive Threat Notification(연중무휴 24시간 지원되는 사전 예방적 위협 알림), 정기적인 Threat Intelligence Report(위협 인텔리전스 보고서) 및 고객 지원 티켓 등 중단 없이 모든 고객 서비스가 운영될 것임을 알려드립니다. Darktrace의 전 세계 고객들은 이러한 서비스를 평소처럼 이용하실 수 있습니다.

이 기간 중 Darktrace 운영 또는 서비스에 대한 문의사항이 있는 경우 [email protected]으로 연락 주시기 바랍니다.